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客户盛赞南京科友三螺杆泵质量售后都满意
 
   客户盛赞南京科友三螺杆泵质量售后都满意

    10月上旬,河北某公司从我司购买一批螺杆泵。经过一个月时间,安装完毕,在调试阶段,客户反映有一台的泵组运转时噪音特别大,而且震动剧烈,不能正常使用。让客户拍了一段视频,从视频里感觉到,用户安装存在一些问题。电话里跟客户交流了一下,客户要求尽快派人到现场来指导一下。第二天中午,售后赶到现场,一起分析,发现当时测得噪音达到112分贝,远远超过标准值(85分贝),整个车间都觉得受不了。而且理论流量35立方/小时,抽20立方的稠油,用了5小时,还剩下一多半!!实际流量才2立方/小时!仔细观察现场,发现该泵输送的油品粘度大概2000 Cst 以上,且进口管道长度太长,约12米左右。初始设计配套使用的变频器也没有安装,违背了事先约定的技术要求。
    现场积极配合,迅速调集安装师傅,电工等人员,将进口管路按要求缩短,接好变频器,调整到合理转速。经过3个小时的重新改装,管道长度,泵组转速都完全符合设计要求。现场亲自调试变频器,缓慢达到规定转速,然后重新测试流量,测试噪音。最终发现虽然转速降低了,流量却增加了,比原先快了,而且噪音也降低了很多,现场测得数值为75分贝。
    现场还有车间师傅们都感到很满意,连连称赞,科友质量科友技术,真的名不虚传!

 

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